Farmácia de Manipulação • Belo Horizonte (MG)

Envio e Entrega — Política de Entregas Físico Farma

Conheça os prazos, modalidades, abrangência e regras de envio e entrega dos seus produtos manipulados. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e acompanhamento do pedido do início ao fim.

1. Modalidades e Abrangência

Realizamos nossas entregas através dos serviços dos Correios, Loggi e Total Express, cobrindo todo o território nacional para os produtos disponíveis à venda em nosso site.

2. Prazos de Entrega

• Os prazos informados no ato da compra são estimados (“em média x dias”) e a entrega pode ocorrer antes ou depois da data prevista.
• Pedidos realizados a partir de sexta-feira terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
• As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

3. Agendamento e Recebimento

• Não é possível agendar data e horário específicos para entrega.
• O recebimento pode ser feito por terceiros (porteiros, familiares), desde que assinem o comprovante.
• Exceção: entregas realizadas pelos Correios podem exigir a presença do destinatário, conforme as diretrizes da empresa.

4. Tentativas de Entrega e Devoluções

• Correios: são feitas três tentativas em dias úteis consecutivos. Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência indicada, dentro do prazo estipulado.
• Em áreas consideradas de risco pelos Correios, a retirada deverá ser realizada na agência.
• Se o pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição, o reenvio ocorrerá mediante novo pagamento do frete.

5. Problemas na Entrega

• Se a encomenda não for entregue pela transportadora, você pode optar por reembolso total ou novo envio.
• Para localidades fora do perímetro urbano, a entrega não será realizada; nesses casos, efetuamos o estorno do valor pago.

6. Nota Fiscal Eletrônica (NFe)

As Notas Fiscais Eletrônicas podem ser emitidas tanto pela nossa Matriz (CNPJ: 25.838.962/0001-45) quanto por nossa Filial (CNPJ: 41.090.773/0001-93).

7. Observações Importantes

Trabalhamos para garantir entregas dentro do prazo, porém atrasos podem ocorrer por fatores externos (transportadora, greves, problemas logísticos ou crises sanitárias).

Agradecemos sua compreensão. Em caso de dúvidas, fale conosco pelos canais acima.

Última atualização desta página: 20 de outubro de 2025