Envio, Faturamento e Entrega

Política de Entregas

1. Modalidades e Abrangência

Realizamos nossas entregas através dos serviços dos Correios, Loggi e Total Express, cobrindo todo o território nacional para os produtos disponíveis à venda em nosso site.

2. Prazos de Entrega

Os prazos informados no ato da compra são "em média x dias" (estimados), ou seja, a entrega pode ocorrer antes ou depois da data prevista.
Pedidos realizados a partir de sexta-feira terão o prazo de entrega contado a partir do próximo dia útil.
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

3. Agendamento e Recebimento

Não é possível agendar data e horário específicos para entrega.
O recebimento pode ser feito por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento.
Exceção: Entregas realizadas pelos Correios exigem a presença do destinatário, conforme as diretrizes da empresa.

4. Tentativas de Entrega e Devoluções

Correios: São feitas três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se todas falharem, o pedido será encaminhado para uma agência dos Correios, onde deverá ser retirado dentro do prazo estipulado.
Em áreas consideradas de risco pelos Correios, a retirada deverá ser feita na agência indicada.
Se o pedido retornar ao nosso Centro de Distribuição, o reenvio só será feito mediante novo pagamento do frete.

5. Problemas na Entrega

Caso a encomenda não seja entregue pela transportadora, o cliente poderá optar por um reembolso total ou um novo envio.
Para localidades fora do perímetro urbano, a entrega não será realizada. Nesses casos, será feito o estorno do valor pago.

6. Nota Fiscal Eletrônica (NFe)

As Notas Fiscais Eletrônicas podem ser emitidas tanto pela nossa Matriz (CNPJ: 25.838.962/0001-45) quanto por nossa Filial (CNPJ: 41.090.773/0001-93).

7. Observações Importantes

Nossa equipe se empenha para garantir entregas dentro do prazo, mas atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como atraso da própria transportadora, greves, problemas logísticos ou crises sanitárias.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.